Así puede pedir los artículos deseados


1. Configuración de los artículos

• Elegir características de los artículos: cantidad, tamaño, número de páginas, color, tipo de papel, elaboración
• Periodo de producción: Estándar (4-8 días laborables según los productos -  más información, Express (3 días laborables), Next Day (1-2 días laborables)
• Elegir tipo de envío: Estándar (3 días laborables), Express (1-2 días laborables)

Cuentan como días de trabajo los días laborables de lunes a viernes.

Si pulsa la pestaña «calcular» obtendrá el precio final inclusive el I.V.A. legal y gastos de envío. Naturalmente puede imprimir el presupuesto.


2. Servicios

Elija servicios adicionales:

• Revisión profesional de archivos - haga comprobar la aptitud de impresión de sus archivos
• Elección de la dirección del remitente - según si prefiere que como remitente aparezca su dirección o la nuestra
• Elija una prueba de impresión
• Envíe su pedido directamente a sus clientes y solicite un ejemplar de muestra
• Opción patrocinio - ahorre un 5% con nuestro logotipo
• Distribución de la entrega en varias direcciones

3. Cesta de compra

En la cesta de compra verá todos los artículos que ha elegido en saxoprint.es. Si lo desea puede asignar a cada artículo un nombre de artículo para facilitar posteriormente una descripción inequívoca. Si desea encargar un artículo con archivos de impresión distintos, puede introducir aquí la cantidad deseada.
Si quiere pedir solamente un artículo, puede obviar la cesta de compras haciendo un clic en «Directo a caja».


4. Opciones del pedido

Antes de finalizar el encargo, elija entre las siguientes opciones:

• Dirección(es) de entrega y, en su caso, dirección para el envío del ejemplar de muestra ( Tenga en cuenta que la entrega se realiza únicamente en España)
• Forma de pago - puede pagar por E-Pago (directamente en el siguiente paso) o mediante pago por adelantado (nuestros procedimientos de pago se corresponden con los estándares de seguridad actuales). Encontrará más información al respecto en el apartado de preguntas frecuentes.
  Si ha elegido la opción mediante pago electrónico (PayPal), tiene que hacer el pago directamente, de lo contrario no se realizará correctamente el pedido. En cambio, si ha elegido “prepago”, el pedido se efectuará y usted puede pagar en todo momento mediante pago electrónico (PayPal) entrando en el seguimiento de su pedido que se encuentra en su area de cliente.

5. Resumen del pedido

Aquí obtiene de nuevo todos los datos de su pedido a simple vista. Revíselos y confirme nuestras condiciones generales para formalizar el encargo de forma vinculante.


6. Confirmación del pedido y entrega de archivos

Después de la confirmación del pedido tiene la opción de transmitirnos los archivos listos para imprimir a través del centro de carga de archivos. Nosotros le informaremos por correo electrónico acerca del estado de su pedido. Además tiene la posibilidad de comprobar siempre el estado del procesamiento de su pedido o de hacer el seguimiento del envío de su pedido.

 

Nosotros queremos ofrecer la mejor calidad al mejor precio. En caso de que, a pesar de ello, la mercancía entregada presentara un defecto, es nuestro deseo facilitarle la reclamación de la forma más sencilla y rápida posible.

Por favor, contáctenos al 51 88 88 800 o envíenos un e-mail a service@saxoprint.es con el asunto Reclamación y su número de pedido.
También puede hacernos llegar su reclamación por correo postal a la siguiente dirección:
SAXOPRINT GmbH
Pinar 5
28006 Madrid

Cuando la recibamos la comprobaremos y nos pondremos de inmediato en contacto con usted. Por favor, tenga en cuenta que los defectos evidentes deben reclamarse en el plazo de dos semanas desde que recibe la mercancía.

• Derecho de revocación: En el plazo de 14 días puede revocar el contrato por escrito (p.ej. carta, fax o e-mail) sin necesidad de nombrar los motivos o - cuando se produzca una entrega antes de la finalización del plazo - también mediante la devolución del producto. El plazo empieza tras el recibimiento de estas intrucciones por escrito, pero no antes del recibimiento de la mercancía por parte del destinatario [en caso de servicio repetido de mercancías del mismo tipo no antes del recibimiento de la primera entrega], tampoco antes de cerrar el contrato ni del cumplimiento de nuestra obligación de información según el artículo 246 § 2 y el §1 párrafo 1 y 2 del EGBGB (Ley introductoria del Código Civil alemán) así como nuestras obligaciones según el § 312g párrafo 1 línea 1 del BGB (Código Civil alemán) en relación con el artículo 246 § 3 del EGBGB (Ley introductoria del Código Civil alemán). Para cumplir el plazo de revocación sólo es necesario el envío a tiempo de la revocación o de la mercancía. La revocación debe presentarse a:
  
  saxoprint.es
  SAXOPRINT GmbH
  Pinar, 5
  28006 Madrid
  
  Consecuencias de la revocación
  En caso de una revocación exitosa ambas partes deben devolver los servicios recibidos con los eventuales provechos sacados (p.ej. intereses). Si usted no puede devolvernos parcial o totalmente los servicios recibidos así como los provechos (p.ej. ventajas de uso) o sólo en un estado desmejorado, entonces deberá pagar una restitución adecuada. Esto puede comportar que usted deba cumplir de todas formas con sus obligaciones de pago contractuales durante el plazo de tiempo hasta la revocación. Por el empeoramiento de la mercancía o el provecho obtenido debe pagar sólo una restitución si este se debe al manejo con la mercancía, mas allá de la prueba de las características y del funcionamiento. Con „prueba de las características y del funcionamiento“ se entiende el examinar y probar de la correspondiente mercancía, de la misma forma que sería posible y habitual en una tienda física. Las mercancías en condiciones para ser enviadas se envían de vuelta bajo nuestra responsabilidad. Si la mercancía recibida se corresponde con la mercancía pedida y el precio de la mercancía a devolver no supera los 40 euros o si supera esta cantidad pero en el momento de la revocación aún no ha efectuado la contraprestación o la parte acordada de ella, deberá normalmente usted hacerce cargo de los costes del envío de devolución. En caso contrario, la devolución no tiene ningún coste para usted. Las mercancías no aptas para el envío serán recogidas. Las obligaciones de devolución de pagos deben ser cumplidas en el plazo de 30 días. El plazo empieza para usted con el envío de la declaración de revocación por su parte o con el envío de la mercancía; en nuestro caso con su recibimiento.
   
• Advertencia especial
  Su derecho de revocación termina antes de tiempo si el contrato queda cumplido por voluntad expresa por ambas partes, antes que haya ejercido su derecho de revocación.
   
• Fin de las instrucciones de revocación
  SAXOPRINT expende exclusivamente productos de imprenta elaborados a partir de especificaciones del cliente, por lo que se excluye el derecho de desistimiento del consumidor o usuario, § 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB (código civil alemán); Art. 102 b del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.